פקי הובלות

זעודכן לאחרונה: מאי 2025

חברת הובלות פקי (להלן: "החברה", "אנחנו", "האתר") מכבדת את פרטיות הגולשים באתרנו. מסמך זה מפרט כיצד נאסף מידע אישי ולא אישי, כיצד נעשה בו שימוש, ואילו צדדים שלישיים עשויים לקבל גישה אליו במסגרת פעילות שיווקית או תפעולית.

1. איזה מידע נאסף?

בעת השימוש באתר ייתכן שנאסוף את המידע הבא:

מידע שמסר המשתמש מיוזמתו:

    • שם פרטי ושם משפחה

    • מספר טלפון

    • כתובת דוא"ל

    • כתובת מגורים או יעד הובלה

    • תוכן פניות בטפסים או בצ'אט

מידע טכני ואנליטי (נאסף אוטומטית):

    • כתובת IP

    • סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר

    • עמודים שנצפו וזמן שהייה

    • הפניות ממקורות חיצוניים (Google, Facebook, קמפיינים)

    • פעולות שבוצעו באתר (כגון לחיצה על כפתורים, שליחת טופס)

2. שימוש במידע

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות:

    • יצירת קשר עם הלקוח לצורך מתן שירות או הצעת מחיר

    • ניתוח תנועת משתמשים באתר לצרכי שיפור

    • התאמה אישית של תכנים ופרסום ממוקד (Remarketing)

    • מדידת אפקטיביות של קמפיינים (Conversion Tracking)

    • שמירה על אבטחת האתר

3. שימוש בפלטפורמות צד ג' – Google, Meta ועוד

באתר זה משולבות טכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים, כולל אך לא רק:

    • Google Analytics / Google Ads
      אנו עושים שימוש בקובצי Cookie של Google לצורך ניתוח סטטיסטי, התאמת פרסומות ומעקב אחר המרות.
      מדיניות הפרטיות של Google זמינה כאן:
      👉 https://policies.google.com/privacy

    • Meta Platforms (Facebook, Instagram)
      נעשה שימוש ב־Meta Pixel למעקב אחר פעולות משתמש, התאמת קמפיינים ומדידת תוצאות.
      מדיניות הפרטיות של Meta זמינה כאן:
      👉 https://www.facebook.com/privacy/policy

המשתמש מסכים ומאשר כי בהמשך גלישה באתר, מידע עשוי להיאסף, לעבור עיבוד ולהיות מועבר גם לפלטפורמות אלו, בהתאם למדיניות שלהן.

4. מסירת מידע לצד שלישי

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, אך כן משתפים מידע טכני/התנהגותי עם:

    • פלטפורמות פרסום (Google, Meta, TikTok)

    • ספקי שירותי ניתוח/CRM (כגון מערכות ניהול פניות)

    • חברות אחסון או אבטחת אתרים

העברת המידע מבוצעת רק לצורך תפעול האתר, מתן שירות ושיווק ממוקד, תוך שמירה על אבטחת מידע.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות (Cookies), Web Beacons, ו־Local Storage כדי:

    • לשפר את חוויית השימוש

    • לשמור העדפות

    • לעקוב אחר פעולות ולקשר בין משתמשים לפעולות בפרסום

ניתן לחסום או למחוק קובצי עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
שימו לב כי חסימת עוגיות עלולה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

6. הסכמה לתנאים חיצוניים

בגלישה באתר והמשך שימוש בו, המשתמש מאשר כי קרא והסכים:

    • למדיניות פרטיות זו

    • למדיניות הפרטיות של Google, Meta וכל פלטפורמה צד שלישי שבה אנו עושים שימוש (ראו קישורים למעלה)

    • לאיסוף, שימוש והעברת מידע – כולל מעבר מחוץ לישראל – בהתאם לחוק

7. זכויות המשתמש

באפשרותך:

    • לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי שנשמר עליך

    • להתנגד לדיוור שיווקי או הסרה ממערכות CRM

    • לפנות אלינו בכל שאלה באמצעות המייל: [הכניסו כתובת מייל שלכם]

8. שמירת מידע ואבטחתו

המידע מאוחסן במערכות מאובטחות, בכפוף לנהלים מקובלים בענף, לרבות הצפנה וגישה מוגבלת.
עם זאת, מאחר ומדובר בסביבה דיגיטלית, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצה, תקלה או גישה בלתי מורשית.

9. עדכונים

מדיניות זו עשויה להתעדכן מדי פעם. עדכון ייכנס לתוקפו עם פרסומו באתר. המשך שימוש מהווה הסכמה לגרסה החדשה.

10. צור קשר

פקי הובלות
✉ מייל: service@packy.co.il
☎ טלפון: 0546360621